Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito casemiri.com e l’acquisto dei prodotti offerti da CASEMIRI SRLS.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini e Condizioni e le altre informative richiamate nel sito, incluse la Politica di Reso e Rimborso, l’Informativa sulle Spedizioni e l’Informativa sulla Privacy.
Il nostro negozio online è ospitato sulla piattaforma Shopify, che ci consente di offrire i nostri prodotti e servizi attraverso il sito.
1. Informazioni sul Venditore
Il sito e il negozio online sono gestiti da:
- Ragione sociale: CASEMIRI SRLS
- Partita IVA: 02443560681
- REA: PE - 436033
- Capitale Sociale: € 3.000,00 i.v.
- Sede: Viale Abruzzo 13, Spoltore (Pescara) 65010 - Italia
- PEC: casemiri@pec.it
- Email: info@casemiri.com
2. Utilizzo del Sito
Utilizzando il sito dichiari di avere la capacità necessaria per concludere validamente un contratto secondo la normativa applicabile.
Non è consentito utilizzare il sito, i suoi contenuti o i servizi offerti per finalità illecite, fraudolente, non autorizzate o comunque in violazione della normativa applicabile o dei diritti di Casemiri o di terzi.
È inoltre vietato trasmettere virus, malware o altro codice potenzialmente dannoso, interferire con il corretto funzionamento del sito, tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi o raccogliere dati e informazioni attraverso strumenti automatizzati in violazione della normativa applicabile.
Casemiri si riserva il diritto di limitare o sospendere l’accesso al sito o ai relativi servizi in caso di utilizzo illecito, fraudolento o contrario ai presenti Termini, nei limiti consentiti dalla legge.
3. Prodotti
Casemiri si impegna a descrivere e rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, la visualizzazione di colori, tonalità e dettagli può variare in funzione dello schermo, del dispositivo o delle relative impostazioni utilizzate dal cliente.
Le immagini dei prodotti hanno finalità rappresentativa e non pregiudicano i diritti del consumatore qualora il prodotto ricevuto non sia conforme alla descrizione o alle caratteristiche dichiarate.
Alcuni prodotti Casemiri sono realizzati in quantità limitate. La disponibilità può pertanto terminare in qualsiasi momento e un eventuale riassortimento non è garantito.
Casemiri può modificare assortimento, caratteristiche, disponibilità e prezzi dei prodotti per gli acquisti futuri. Le modifiche non incidono sugli ordini già validamente conclusi.
4. Prezzi
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell’ordine, salvo evidenti errori materiali.
Il prezzo finale, le eventuali imposte applicabili e i costi di spedizione vengono mostrati al cliente durante il processo di acquisto e prima della conferma dell’ordine.
Casemiri può modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le variazioni di prezzo non hanno effetto sugli ordini già confermati.
5. Ordini
L’invio di un ordine attraverso il sito costituisce una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati.
Dopo l’invio dell’ordine riceverai una comunicazione elettronica di conferma all’indirizzo fornito durante l’acquisto.
Casemiri si riserva il diritto, nei limiti consentiti dalla legge, di rifiutare o annullare un ordine in presenza di circostanze quali:
- indisponibilità del prodotto;
- errore manifesto relativo a prezzo o informazioni del prodotto;
- problemi relativi all’autorizzazione del pagamento;
- informazioni di spedizione incomplete o manifestamente errate;
- ragionevoli elementi che facciano presumere un utilizzo fraudolento del sito o dei mezzi di pagamento;
- ordini effettuati con finalità di rivendita commerciale non autorizzata.
Qualora un ordine già pagato venga annullato da Casemiri, gli importi dovuti saranno rimborsati attraverso il metodo di pagamento originariamente utilizzato, salvo diverso accordo.
6. Informazioni Fornite dal Cliente
Il cliente è responsabile della correttezza, completezza e aggiornamento delle informazioni fornite durante l’acquisto e, se presente, all’interno del proprio account.
Ti invitiamo in particolare a verificare attentamente nome, indirizzo di consegna, indirizzo email e recapiti prima di confermare l’ordine.
7. Metodi di Pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi resi disponibili durante il checkout, che possono includere carte di credito o di debito accettate da Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay, Klarna e altri eventuali sistemi di pagamento disponibili.
L’utilizzo di servizi di pagamento rateale o differito è soggetto all’approvazione e alle condizioni del relativo fornitore. CASEMIRI SRLS non è responsabile delle decisioni relative all’approvazione, al rifiuto o alla gestione del credito adottate autonomamente da tali fornitori.
8. Spedizioni
Ogni ordine Casemiri viene preparato in Italia e spedito direttamente dal nostro magazzino italiano.
Casemiri effettua spedizioni nelle destinazioni attivate sul sito, incluse Italia, una selezione di Paesi dell’Unione Europea, Stati Uniti e Australia.
Costi, soglie per la spedizione gratuita, tempi stimati di consegna e altre condizioni sono specificati nella nostra Informativa sulle Spedizioni, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.
9. Spedizioni Internazionali, Dazi e Importazione
Stati Uniti
Gli ordini destinati agli Stati Uniti vengono spediti dall’Italia in modalità DDP (Delivered Duty Paid). Gli eventuali dazi e oneri di importazione relativi alla spedizione vengono gestiti da Casemiri e non saranno richiesti al cliente dal corriere al momento della consegna, secondo quanto specificato nella nostra Informativa sulle Spedizioni.
Australia
Gli ordini destinati in Australia sono soggetti alle disposizioni fiscali e doganali applicabili nel Paese. Eventuali imposte, dazi o altri oneri saranno applicati secondo la normativa vigente al momento dell’acquisto o dell’importazione. Le condizioni DDP previste per gli Stati Uniti non si applicano automaticamente alle spedizioni destinate in Australia.
Eventuali procedure o controlli effettuati dalle autorità doganali possono incidere sui tempi di consegna senza che ciò costituisca automaticamente un inadempimento imputabile a Casemiri.
10. Cancellazione dell’Ordine
Puoi richiedere la cancellazione di un ordine prima della spedizione contattando refunds@casemiri.com.
La possibilità di cancellare l’ordine dipende dallo stato di preparazione dello stesso. Se l’ordine è già stato spedito o si trova in una fase avanzata di preparazione, potrà essere necessario procedere secondo le condizioni di reso applicabili.
11. Diritto di Recesso - Italia e Unione Europea
Se acquisti in qualità di consumatore e l’ordine viene consegnato in Italia o in un Paese dell’Unione Europea, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile.
Il recesso può essere comunicato attraverso la funzione di recesso disponibile sul nostro sito o secondo le ulteriori modalità indicate nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
Modalità, termini, restituzione dei prodotti, eventuale diminuzione di valore e procedure di rimborso sono disciplinati nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
12. Resi dagli Stati Uniti e dall’Australia
Per gli ordini consegnati negli Stati Uniti o in Australia, Casemiri offre volontariamente al cliente la possibilità di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
In caso di reso per semplice cambio di idea, la spedizione di ritorno dagli Stati Uniti o dall’Australia è organizzata e sostenuta dal cliente.
Prima della restituzione, il cliente deve contattare Casemiri e seguire le istruzioni fornite, comprese quelle relative alla corretta dichiarazione doganale della merce restituita.
La presente politica commerciale di reso non limita eventuali diritti inderogabili riconosciuti al cliente dalla normativa applicabile.
13. Garanzia Legale e Prodotti Non Conformi
I prodotti venduti da Casemiri sono coperti dalla garanzia legale di conformità e dagli altri diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Se il prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato, non conforme alla descrizione o diverso da quanto ordinato, contatta refunds@casemiri.com.
Casemiri valuterà la richiesta e fornirà i rimedi previsti dalla normativa applicabile, senza limitare i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
Per gli acquisti effettuati da consumatori in Australia, restano espressamente impregiudicati i diritti e i rimedi riconosciuti dall’Australian Consumer Law, incluse le consumer guarantees applicabili.
14. Rimborsi
Le modalità e le tempistiche dei rimborsi sono disciplinate dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.
I rimborsi vengono generalmente effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo o diversa disposizione prevista dalla normativa applicabile.
15. Strumenti e Servizi di Terze Parti
Il sito può consentire l’accesso a servizi, strumenti o funzionalità forniti da soggetti terzi.
L’utilizzo di tali servizi può essere soggetto ai termini, alle condizioni e alle informative del relativo fornitore. Casemiri non controlla i servizi gestiti autonomamente da terzi e non risponde del loro funzionamento nella misura in cui ciò non sia imputabile a Casemiri, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.
16. Link a Siti di Terze Parti
Il sito può contenere collegamenti a siti web o servizi gestiti da soggetti terzi e non controllati da Casemiri.
Casemiri non è responsabile dei contenuti, delle politiche o delle attività di siti esterni sui quali non esercita alcun controllo. Ti invitiamo a consultare i relativi termini e informative prima di utilizzare tali servizi o effettuare transazioni con soggetti terzi.
17. Commenti, Feedback e Contenuti Inviati dagli Utenti
Qualora tu invii volontariamente a Casemiri commenti, suggerimenti, feedback, idee o altri contributi, garantisci di avere il diritto di trasmetterli e che il loro contenuto non violi diritti di terzi o la normativa applicabile.
Non è consentito trasmettere contenuti illeciti, diffamatori, offensivi, fraudolenti, lesivi dei diritti di terzi o contenenti software dannoso.
Eventuali modalità di utilizzo da parte di Casemiri di contenuti specificamente creati o concessi da utenti, creator o collaboratori possono essere disciplinate da accordi separati.
18. Proprietà Intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, fotografie, immagini, grafiche, loghi, marchi, elementi visuali, video, design e materiali editoriali, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.
Salvo espressa autorizzazione, non è consentito riprodurre, copiare, distribuire, modificare, pubblicare, utilizzare commercialmente o sfruttare i contenuti del sito in violazione dei diritti di Casemiri o dei rispettivi titolari.
19. Informazioni Personali e Privacy
Il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy.
20. Errori e Inesattezze
Nonostante l’attenzione dedicata all’aggiornamento del sito, potrebbero occasionalmente essere presenti errori materiali, tipografici o tecnici relativi, ad esempio, a descrizioni dei prodotti, disponibilità, prezzi, promozioni, costi di spedizione o tempi di consegna.
Casemiri può correggere tali errori e aggiornare le relative informazioni.
Qualora un errore manifesto incida su un ordine già effettuato, Casemiri contatterà il cliente e gestirà l’ordine nel rispetto della normativa applicabile, inclusa, ove necessario, la cancellazione e il rimborso degli importi pagati.
21. Limitazione di Responsabilità
Casemiri si impegna a mantenere il sito e i servizi accessibili e funzionanti, ma non può garantire che siano sempre privi di interruzioni, errori tecnici o indisponibilità temporanee dovute, ad esempio, a manutenzione, aggiornamenti, malfunzionamenti di reti o servizi di terzi o circostanze indipendenti dal proprio controllo.
Nei limiti massimi consentiti dalla normativa applicabile, Casemiri non sarà responsabile per danni indiretti o conseguenziali che non siano ragionevolmente prevedibili o direttamente imputabili a una violazione dei propri obblighi.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni esclude o limita responsabilità che non possano essere validamente escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile, né limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
22. Clausola Salvatoria
Qualora una disposizione dei presenti Termini e Condizioni venga dichiarata invalida, inefficace o inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile nella misura necessaria e le restanti disposizioni continueranno a produrre effetto, nei limiti consentiti dalla legge.
23. Accordo Completo
I presenti Termini e Condizioni, insieme alle informative e alle condizioni richiamate sul sito e applicabili all’acquisto, disciplinano il rapporto tra il cliente e Casemiri relativamente all’utilizzo del sito e agli ordini effettuati attraverso di esso.
Il mancato esercizio da parte di Casemiri di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.
24. Legge Applicabile e Controversie
I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità alla legge italiana, fatto salvo il diritto del consumatore di beneficiare delle tutele inderogabili riconosciute dalla normativa del proprio Paese di residenza abituale, ove applicabili.
Qualora il cliente agisca in qualità di consumatore, restano inoltre impregiudicate le norme imperative applicabili in materia di competenza territoriale e tutela del consumatore.
25. Modifiche ai Termini e Condizioni
Casemiri può aggiornare i presenti Termini e Condizioni pubblicandone una nuova versione sul sito.
Le modifiche si applicano agli utilizzi e agli acquisti successivi alla loro entrata in vigore e non pregiudicano i diritti già maturati relativamente agli ordini precedentemente conclusi.
26. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni puoi contattarci all’indirizzo info@casemiri.com.
Per richieste relative a ordini e spedizioni: orders@casemiri.com.
Per cancellazioni, resi e rimborsi: refunds@casemiri.com.
CASEMIRI SRLS
Viale Abruzzo 13, Spoltore (Pescara) 65010 - Italia
Partita IVA 02443560681
REA PE - 436033
Capitale Sociale € 3.000,00 i.v.
PEC: casemiri@pec.it
Nota: i presenti Termini e Condizioni devono essere letti insieme alle altre informative applicabili pubblicate sul sito. Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle vigenti al momento dell’acquisto, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile.
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