Informativa sulla privacy

Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come CASEMIRI S.R.L.S. (“Casemiri”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza, conserva e condivide le informazioni personali quando visiti casemiri.com (il “Sito”), utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto o comunichi con noi in relazione al Sito e ai servizi offerti (collettivamente, i “Servizi”).

Ai fini della presente Informativa, “tu” e “tuo” indicano l’utente dei Servizi, sia esso cliente, visitatore del Sito o altra persona i cui dati personali vengono trattati da Casemiri.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento è:

CASEMIRI S.R.L.S.
Viale Abruzzo 13 - 65010 Spoltore (PE) - Italia
P.IVA 02443560681
Email: info@casemiri.com

2. Informazioni che Raccogliamo

Le informazioni personali raccolte dipendono dal modo in cui utilizzi il Sito e i nostri Servizi.

Informazioni fornite direttamente

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione.
• Informazioni relative agli ordini: prodotti acquistati, numero d’ordine, informazioni relative alla consegna, resi, rimborsi e altre informazioni necessarie alla gestione dell’acquisto.
• Informazioni relative ai pagamenti: informazioni necessarie all’elaborazione del pagamento. I pagamenti vengono gestiti attraverso Shopify Payments e/o altri fornitori di servizi di pagamento resi disponibili al checkout.
• Informazioni relative all’account: dati, impostazioni e credenziali necessarie alla gestione dell’account cliente, ove applicabile.
• Comunicazioni: informazioni che ci fornisci quando ci contatti tramite email, moduli, servizio clienti o altri canali messi a disposizione da Casemiri.
• Preferenze marketing: informazioni relative alla tua iscrizione, alle preferenze e alle interazioni con le nostre comunicazioni commerciali.

Informazioni raccolte automaticamente

• Informazioni sul dispositivo e sulla connessione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dispositivo utilizzato e informazioni tecniche correlate.
• Informazioni sull’utilizzo del Sito: pagine visitate, prodotti visualizzati, interazioni con il Sito, provenienza della visita e altre informazioni relative alla navigazione.
• Cookie e tecnologie analoghe: informazioni raccolte attraverso cookie, pixel, tag e strumenti di analisi, secondo le preferenze espresse attraverso il sistema di gestione del consenso disponibile sul Sito.

3. Informazioni Ricevute da Terze Parti

Possiamo ricevere informazioni personali da soggetti che ci forniscono servizi necessari al funzionamento del nostro negozio e alla gestione dei rapporti con i clienti, tra cui:

• Shopify: piattaforma e-commerce utilizzata per il funzionamento del Sito, la gestione degli ordini e dei clienti;
• Fornitori di servizi di pagamento: per l’autorizzazione e la gestione delle transazioni;
• Corrieri e partner logistici: per la preparazione, spedizione, consegna e gestione degli eventuali resi;
• Fornitori di servizi marketing e comunicazione: inclusi gli strumenti utilizzati per newsletter e comunicazioni commerciali;
• Meta Platforms: attraverso strumenti pubblicitari come Meta Pixel, ove attivi e previo consenso quando richiesto.

4. Come Utilizziamo le Informazioni Personali

Possiamo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini: elaborare acquisti e pagamenti, preparare e spedire gli ordini, comunicare informazioni relative alla consegna e gestire cancellazioni, resi e rimborsi.
• Gestione del rapporto con il cliente: rispondere a richieste di assistenza, comunicazioni e domande relative ai prodotti o ai Servizi.
• Gestione dell’account: creare, mantenere e amministrare l’eventuale account cliente.
• Adempimenti legali e amministrativi: rispettare obblighi fiscali, contabili, amministrativi e altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: proteggere il Sito, gli utenti e Casemiri da attività fraudolente, abusive o illecite.
• Analisi e miglioramento dei Servizi: comprendere come viene utilizzato il Sito e migliorare l’esperienza, le funzionalità e i servizi offerti.
• Marketing e pubblicità: inviare comunicazioni commerciali e, ove consentito e secondo le preferenze espresse, mostrare o misurare contenuti pubblicitari pertinenti.

5. Base Giuridica del Trattamento

Quando il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) è applicabile, trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto o misure precontrattuali: per gestire ordini, pagamenti, consegne, resi, rimborsi, account e richieste direttamente collegate all’acquisto.
• Obbligo legale: per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e normativi applicabili.
• Consenso: quando richiesto, ad esempio per determinate attività di marketing, cookie o tecnologie di tracciamento non necessarie.
• Legittimo interesse: ove applicabile, per garantire sicurezza, prevenire frodi, tutelare i nostri diritti e migliorare i Servizi, a condizione che tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà dell’interessato.

6. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per consentire il funzionamento del Sito, ricordare determinate preferenze, comprendere l’utilizzo dei nostri Servizi e, previo consenso ove richiesto, effettuare attività di analisi, misurazione e pubblicità.

I cookie possono essere di sessione, cancellati alla chiusura del browser, oppure persistenti, conservati per un determinato periodo.

Puoi gestire le tue preferenze attraverso il banner e gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul Sito. Le informazioni relative alle categorie di cookie e alle relative durate possono essere consultate attraverso tali strumenti.

7. Meta Pixel e Pubblicità

Casemiri può utilizzare il Meta Pixel e altri strumenti pubblicitari forniti da Meta Platforms per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, comprendere determinate interazioni con il Sito e, ove consentito, mostrare annunci pertinenti.

In relazione ad alcune attività effettuate tramite gli strumenti Meta, CASEMIRI S.R.L.S. e Meta Platforms Ireland Ltd. possono agire quali contitolari del trattamento ai sensi dell’art. 26 GDPR, limitatamente alla raccolta e alla trasmissione a Meta dei dati interessati dal trattamento congiunto.

Le informazioni elaborate attraverso tali strumenti possono comprendere, a seconda delle impostazioni e del consenso espresso, informazioni sul dispositivo, indirizzo IP, pagine visitate e azioni effettuate sul Sito.

8. Condivisione delle Informazioni Personali

Possiamo condividere le informazioni personali, nella misura necessaria alle rispettive finalità, con:

• Shopify e fornitori di infrastruttura tecnologica;
• fornitori di servizi di pagamento;
• corrieri, spedizionieri e partner logistici;
• fornitori di servizi email, marketing, analisi e pubblicità;
• consulenti professionali, contabili, fiscali o legali, quando necessario;
• autorità pubbliche, amministrative o giudiziarie quando richiesto dalla legge o necessario per la tutela di un diritto;
• altri soggetti quando necessario per fornire un servizio richiesto dall’utente o con il suo consenso.

I soggetti coinvolti possono operare, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, autonomi titolari o contitolari secondo la normativa applicabile e il ruolo effettivamente svolto.

Per maggiori informazioni sulle modalità con cui Shopify tratta i dati personali puoi consultare la relativa Informativa sulla Privacy.

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

Alcuni dei nostri fornitori o partner possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, inclusi, a seconda dei servizi utilizzati, Stati Uniti, Canada o altri Paesi nei quali operano i rispettivi fornitori.

Quando il GDPR è applicabile e un trasferimento di dati personali verso un Paese terzo richiede specifiche garanzie, il trasferimento viene effettuato sulla base dei meccanismi previsti dalla normativa applicabile, che possono includere decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard o altri strumenti legalmente riconosciuti.

10. Conservazione dei Dati

Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario alle finalità per le quali sono state raccolte e per rispettare gli obblighi legali applicabili.

• Dati relativi agli ordini e documentazione amministrativa o fiscale: per il periodo richiesto dalla normativa applicabile, generalmente fino a 10 anni ove previsto.
• Dati relativi all’account: per la durata dell’account e successivamente per il periodo eventualmente necessario per adempiere ad obblighi legali o tutelare i nostri diritti.
• Dati utilizzati per marketing: fino alla revoca del consenso, all’opposizione al trattamento o per il diverso periodo applicabile in relazione alla specifica finalità.
• Cookie e dati di navigazione: secondo la durata prevista per la relativa tecnologia e le impostazioni indicate attraverso gli strumenti di gestione del consenso.

11. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi al trattamento, al fine di proteggerli da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione.

Nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può tuttavia essere considerato completamente privo di rischi.

12. I Tuoi Diritti

Quando il GDPR è applicabile, puoi esercitare, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa, i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica;
• diritto alla cancellazione;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di opposizione al trattamento;
• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• diritto di opposizione alle comunicazioni di marketing diretto.

Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a info@casemiri.com. Potremmo chiederti le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la tua identità e gestire correttamente la richiesta.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o, ove applicabile, all’autorità di controllo competente.

13. Utenti Internazionali

Casemiri offre i propri Servizi anche a clienti situati al di fuori dell’Italia.

Quando una normativa locale sulla protezione dei dati personali riconosce all’utente diritti inderogabili applicabili al rapporto con Casemiri, tali diritti restano impregiudicati.

Le modalità di esercizio possono variare in funzione della normativa applicabile e della sua effettiva applicabilità a Casemiri.

14. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa per riflettere modifiche operative, tecnologiche, legali o normative.

La versione aggiornata verrà pubblicata sul Sito indicando la relativa data di aggiornamento.

15. Contatti

Per domande, richieste o per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati personali puoi contattarci all’indirizzo info@casemiri.com.

CASEMIRI S.R.L.S.
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